Artykuły i ćwiczenia, przez które można przejść samodzielnie. We własnym tempie, bez rejestracji.
Materiały wstępne to nie kurs online. Nie ma tu modułów, quizów ani certyfikatów. To zestaw artykułów i ćwiczeń, które wprowadzają w temat oferty pakietowej. Można zacząć od dowolnego miejsca, choć polecamy kolejność, którą zaproponowaliśmy poniżej.
Cennik i oferta pakietowa to nie to samo. Cennik informuje. Pakiet decyduje. Artykuł wyjaśnia mechanikę, która stoi za skutecznością zestawów usług i dlaczego klient inaczej przetwarza te dwa formaty.
Pakiet nie jest przypadkowym zestawem usług. Musi mieć logikę wewnętrzną, granicę, wyraźny kontekst użycia i cenę, która ma sens w relacji do elementów składowych. Artykuł rozkłada te cztery elementy na czynniki pierwsze.
Opis pakietu to nie lista elementów. To odpowiedź na pytanie: "Dla kogo to jest i co ten klient zyska?". Artykuł pokazuje jak budować opis pakietu, który klient czyta i rozumie, a nie tylko skanuje wzrokiem.
Firma, która działa sezonowo, nie może mieć statycznej oferty przez cały rok. Artykuł pokazuje jak planować pakiety z uwzględnieniem szczytu sezonu, okresu poza sezonem i momentów przejściowych.
Każde ćwiczenie jest zaprojektowane tak, żeby można je wykonać samodzielnie, na własnych danych i własnej ofercie.
Wypisz wszystkie usługi, które oferujesz. Następnie pogrupuj je według tego, które często idą razem, które rzadko, a które nigdy. To punkt startowy do budowania pakietów.
Opisz trzy różne sytuacje, w których klient może do ciebie przyjść. Każda sytuacja to potencjalny pakiet. Nie zacznij od usług, zacznij od kontekstu.
Napisz opis jednego pakietu. Pokaż go osobie spoza branży. Zapytaj, czy rozumie, dla kogo jest ten pakiet i co zyska, wybierając go. Odpowiedzi powiedzą ci więcej niż godzina analizy.
Dla każdego pakietu wypisz, co klient zyska ponad sumę elementów składowych. Jeśli nie możesz tego wypisać, pakiet wymaga przeprojektowania.
Materiały wstępne to dobry start. Zajęcia w grupie to kolejny krok, jeśli chcesz feedback na własnych materiałach.